当前电子商务发展迅速,二手物品交易平台颇受欢迎。二手交易平台的本质就是提供和专卖二手商品,既可以把闲置物品变现,也能以低价高配买到自己喜欢的东西。但是在这些二手平台交易的商品有保障吗?当然会存在买到假货、盗版或者货图不符的风险。因为管控力度不同,每个购物平台都可能存在假货或盗版的东西。一些骗子利用二手平台“空手套白狼”骗取金钱财物、贩卖假货、以假换真等。
比如数码产品和高端奢侈品牌衣物包包,上闲鱼或转转等二手平台,搜苹果相关产品,“二手苹果11pro 黑色 256G 全网通 iPhone11pro 手机功能完好 无拆无修配件都有,我学设计的,毕业想换台新机,只要2888 低价出。”搜Gucci包“Gucci波士顿手提袋,98新,很新,没什么瑕疵,容量挺大的。家里包包太多了,1200便宜出。”
注意!大部分都是骗局!!
安徽芜湖一女子小邱说自己在某知名二手平台花了近4万元买的东西都是假的。卖家塑造“白富美”的形象以国外名店店员的身份和她聊天,小邱半个月的时间就跟这位卖家做了八单生意,还毫不犹豫花了一万元买了两个包包。“她不断地发图片给我,用低价诱惑我。(我)才会不断买。”“后来我是从一件衣服(发现)洗标和领标跟正品完全不一样,我就跟买正品的商家商品一对比就知道完全是假的。”小邱发现不对劲之后,就在知名奢侈品鉴定平台做了鉴定,结果发现自己买的商品都是假的。这个时候,小邱已经花了39800多元。
另一种骗局形式是钓鱼链接或者假装自己是二手平台客服。比如日前沈梦辰通过社交媒体发文,表示自己在某二手交易平台被骗。自己想要出售一件衣服,但是对方以无法付款为由催促沈梦辰开通“二手交易”,催促到完全来不及思考的情况下,作为卖家的沈梦辰给对方付了3000块定金,到后面再要求支付6000块才反应被骗了。并贴心提醒网友:“大家不要像我一样被骗了!”
不要慌。在二手平台碰到上当受骗、买到假货等情况,我们有以下维权方法:
1、向销售者或者服务者要求赔偿。根据《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
2、向市场监督管理部门投诉。电子商务法第八十一条规定,电商平台经营者对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施,或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务的,由市场监督管理部门责令限期改正,并处罚款。
3、向法院起诉。构成诈骗罪的,要依法追究刑事责任,比如《刑法》第条规定的合同诈骗罪。
法律依据如下:《电子商务法》
第七十六条 电子商务经营者违反本法规定,有下列行为之一的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处一万元以下的罚款,对其中的电子商务平台经营者,依照本法第八十一条第一款的规定处罚:
(一)未在首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息、属于不需要办理市场主体登记情形等信息,或者上述信息的链接标识的;
(二)未在首页显著位置持续公示终止电子商务的有关信息的;
(三)未明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,或者对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件的。
电子商务平台经营者对违反前款规定的平台内经营者未采取必要措施的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处二万元以上十万元以下的罚款。
第七十七条 电子商务经营者违反本法第十八条第一款规定提供搜索结果,或者违反本法第十九条规定搭售商品、服务的,由市场监督管理部门责令限期改正,没收违法所得,可以并处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,并处二十万元以上五十万元以下的罚款。
第七十八条 电子商务经营者违反本法第二十一条规定,未向消费者明示押金退还的方式、程序,对押金退还设置不合理条件,或者不及时退还押金的,由有关主管部门责令限期改正,可以处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,处二十万元以上五十万元以下的罚款。
第七十九条 电子商务经营者违反法律、行政法规有关个人信息保护的规定,或者不履行本法第三十条和有关法律、行政法规规定的网络安全保障义务的,依照《中华人民共和国网络安全法》等法律、行政法规的规定处罚。
第八十条 电子商务平台经营者有下列行为之一的,由有关主管部门责令限期改正;逾期不改正的,处二万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,并处十万元以上五十万元以下的罚款:
(一)不履行本法第二十七条规定的核验、登记义务的;
(二)不按照本法第二十八条规定向市场监督管理部门、税务部门报送有关信息的;
(三)不按照本法第二十九条规定对违法情形采取必要的处置措施,或者未向有关主管部门报告的;
(四)不履行本法第三十一条规定的商品和服务信息、交易信息保存义务的。
法律、行政法规对前款规定的违法行为的处罚另有规定的,依照其规定。
第八十一条 电子商务平台经营者违反本法规定,有下列行为之一的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处二万元以上十万元以下的罚款;情节严重的,处十万元以上五十万元以下的罚款:
(一)未在首页显著位置持续公示平台服务协议、交易规则信息或者上述信息的链接标识的;
(二)修改交易规则未在首页显著位置公开征求意见,未按照规定的时间提前公示修改内容,或者阻止平台内经营者退出的;
(三)未以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务的;
(四)未为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径,或者擅自删除消费者的评价的。
电子商务平台经营者违反本法第四十条规定,对竞价排名的商品或者服务未显著标明“广告”的,依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
综上,提醒大家买东西尽量上正规渠道购买全新商品,尽可能少在所谓的二手平台,谨防上当受骗。
如果一定需要买卖,注意以下几点:
1、收、寄快递时,拍全程视频作为证据,防患于未然。
2、不要点任何对方发来的链接付款,看都不用看,全是钓鱼链接。
3、不要用任何平台以外的工具交流,只在二手平台上交流,不要用微信、QQ。
4、不要贪小便宜,任何低于市场价太多的东西,谨慎购买,不是假就是骗。